عیب‌یابی پیشرفته خطاهای «سرور یافت نشد» با استفاده از تحلیل پروتکل شبکه

فهرست مطالب

• بررسی‌های اولیه
• بررسی تنظیمات DNS
• تحلیل پروتکل شبکه
• تنظیمات روتر و فایروال
• بازبینی فایل‌های محلی میزبان
• بررسی بدافزارها
• تماس با ISP یا مدیران سرور
• نتیجه‌گیری
• سوالات متداول

بررسی‌های اولیه

اولین قدم در عیب یابی این است که مسائل اساسی را که می توان به سرعت حل کرد، رد کرد.

اتصال اینترنت

مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است. با مراجعه به وب‌سایت‌های دیگر یا استفاده از سرویس‌های آنلاین، اتصال را آزمایش کنید. اگر سایت‌های دیگر به درستی بارگیری می‌شوند، احتمالاً مشکل مربوط به وب‌سایت مورد نظر است، نه اتصال کلی شما.

کش مرورگر

حافظه پنهان و کوکی‌های خراب مرورگر می‌توانند از ارتباط صحیح با وب‌سایت‌ها جلوگیری کنند. حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید تا از جریان صحیح داده‌ها اطمینان حاصل شود. در اکثر مرورگرها، می‌توانید این کار را از طریق منوی تنظیمات انجام دهید.

کش DNS

گاهی اوقات، ورودی‌های قدیمی یا خراب حافظه پنهان DNS می‌توانند باعث خطای “Server Not Found” شوند. برای پاک کردن حافظه پنهان DNS:

ipconfig /flushdns

در macOS:
ترمینال را باز کنید و تایپ کنید:

sudo dscacheutil -flushcache

این کار ورودی‌های DNS ذخیره‌شده در حافظه پنهان را پاک می‌کند و دستگاه شما را مجبور می‌کند تا اطلاعات DNS جدید را جستجو کند.

بررسی تنظیمات DNS

مشکلات DNS یکی از شایع‌ترین دلایل خطای “Server Not Found” است. پیکربندی صحیح DNS برای تبدیل نام دامنه به آدرس IP صحیح آنها بسیار حیاتی است. تحلیل عمیق تأثیر تغییرات DNS بر عملکرد وب‌سایت‌های پرازدحام.

بررسی تنظیمات DNS

مطمئن شوید که دستگاه شما برای استفاده از سرورهای DNS قابل اعتماد پیکربندی شده است. برای عملکرد بهینه، می‌توانید سرورهای DNS مانند DNS عمومی گوگل (8.8.8.8 و 8.8.4.4) یا کلودفلر (1.1.1.1) را به صورت دستی تنظیم کنید.

پینگ دامنه

با استفاده از خط فرمان یا ترمینال، دامنه هدف را پینگ کنید تا بررسی کنید که آیا به یک IP تبدیل می‌شود یا خیر:

ping example.com

اگر دستور ping پاسخی برگرداند، DNS به درستی کار می‌کند. در غیر این صورت، احتمالاً مشکل در DNS یا اتصال شبکه است.

بررسی DNS Lookup

برای اعتبارسنجی اعتبار دامنه، با استفاده از ابزارهایی مانند nslookup یا dig، جستجوی DNS را انجام دهید:

nslookup example.com

dig example.com

این ابزارها اطلاعات دقیقی در مورد رکوردهای DNS دامنه ارائه می‌دهند. اگر هیچ رکوردی پیدا نشد، مشکل ممکن است از سرور DNS یا خود دامنه باشد.

تحلیل پروتکل شبکه

تجزیه و تحلیل پروتکل شبکه با بررسی تبادل بسته‌ها بین دستگاه شما و سرور، امکان عیب‌یابی عمیق را فراهم می‌کند.. بررسی تداخل فایروال‌ها می‌تواند بر عملکرد شبکه تأثیر بگذارد.

ابزارهای مورد نیاز

• Wireshark: ابزاری قدرتمند برای ضبط و تجزیه و تحلیل ترافیک شبکه.
• ابزارهای خط فرمان: ابزارهایی مانند traceroute، curl یا wget برای تشخیص مشکلات اتصال و HTTP.

تحلیل مرحله به مرحله

1. ضبط ترافیک: Wireshark را باز کنید و هنگام تلاش برای دسترسی به وب‌سایت هدف، شروع به ضبط بسته‌ها کنید. این کار داده‌های خام مربوط به کوئری‌های DNS، اتصالات TCP و درخواست‌های HTTP را ضبط می‌کند.
2. فیلتر کردن ترافیک: اعمال فیلترها در Wireshark برای محدود کردن بسته‌های مربوطه:
   • برای ترافیک DNS، از فیلتر dns استفاده کنید.
   • برای ترافیک HTTP/S، از فیلترهای http یا ssl استفاده کنید.
3. تجزیه و تحلیل پرس‌وجوهای DNS: بسته‌های پرس‌وجوی DNS را بررسی کنید تا مشخص شود که آیا پرس‌وجو ارسال می‌شود یا خیر. به دنبال بسته‌هایی با برچسب DNS Standard query باشید. اگر پاسخی دریافت نشد، نشان دهنده مشکلی در وضوح DNS است.
4. بررسی اتصالات TCP: فرآیند TCP handshake را بررسی کنید:
   • SYN (شروع اتصال)
   • SYN-ACK (تأیید)
   • ACK (تایید)
5. تجزیه و تحلیل درخواست‌های HTTP: بررسی بسته‌های درخواست/پاسخ HTTP برای یافتن کدهای وضعیت:
   • 200 OK: اتصال موفقیت‌آمیز.
   • 404 Not Found: سرور نمی‌تواند منبع درخواستی را پیدا کند.
   • 500 Internal Server Error: مشکل در سمت سرور.
6. بررسی بازنشانی اتصال: به دنبال بسته‌های TCP RST (بازنشانی) باشید که نشان می‌دهند اتصال به اجبار قطع شده است.

تنظیمات روتر و فایروال

دستگاه‌های شبکه مانند روترها و فایروال‌ها می‌توانند در اتصالات اختلال ایجاد کنند. تأیید تنظیمات آنها یک گام اساسی است.

قوانین فایروال

تنظیمات فایروال خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که پورت‌های خاصی که برای دسترسی به وب مورد نیاز هستند، مانند پورت ۸۰ (HTTP) یا پورت ۴۴۳ (HTTPS)، را مسدود نمی‌کند. بررسی و تحلیل جامع تأثیر تنظیمات فایروال بر دسترسی به سرورهای وب.

تنظیمات NAT

تنظیمات ترجمه آدرس شبکه (NAT) باید به درستی پیکربندی شوند تا ترافیک بین دستگاه شما و سرورهای خارجی هدایت شود. تنظیمات نادرست NAT می‌تواند مانع از رسیدن بسته‌ها به مقصدشان شود.

بازبینی فایل‌های محلی میزبان

هر دستگاه یک فایل میزبان محلی دارد که می‌تواند کوئری‌های DNS را نادیده بگیرد. فایل میزبان‌های دستگاه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ ورودی نادرستی که ترافیک را هدایت کند، وجود ندارد:

• در ویندوز: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts را باز کنید.
• در سیستم عامل مک یا لینوکس: /etc/hosts را باز کنید.

هر ورودی که ممکن است ترافیک را به اشتباه هدایت کند، حذف یا اصلاح کنید.

بررسی بدافزارها

برخی از انواع بدافزارها می‌توانند تنظیمات DNS را دستکاری کنند یا اتصال به وب‌سایت‌های خاص را مسدود کنند. برای شناسایی و از بین بردن نرم‌افزارهای مخرب، یک اسکن جامع ضد ویروس یا ضد بدافزار اجرا کنید.

تماس با ISP یا مدیران سرور

اگر تمام مراحل بالا با شکست مواجه شد، ممکن است مشکل خارج از کنترل شما باشد. برای بررسی قطعی یا مشکلات مسیریابی با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید.

سوالات متداول

چگونه می‌توان مشکل “Server Not Found” را برطرف کرد؟

با استفاده از روش‌های عیب‌یابی، از جمله بررسی تنظیمات DNS و تحلیل پروتکل شبکه.

آیا کش مرورگر می‌تواند باعث ایجاد این مشکل شود؟

بله، کش و کوکی‌های خراب می‌توانند ارتباط با وب‌سایت‌ها را مختل کنند.

چگونه می‌توان کش DNS را پاک کرد؟

از دستورات ‘ipconfig /flushdns’ در ویندوز و ‘sudo dscacheutil -flushcache’ در macOS استفاده کنید.

آیا نیاز به تماس با ISP خود دارم؟

اگر تمامی مراحل عیب‌یابی ناموفق بود، تماس با ISP ممکن است ضروری باشد.

نتیجه‌گیری

با دنبال کردن این مراحل سیستماتیک، می‌توانید با استفاده از تجزیه و تحلیل پروتکل شبکه، خطاهای “Server Not Found” را به طور موثر عیب‌یابی کنید. این رویکرد به شما کمک می‌کند تا منبع مشکل را محدود کنید و راه‌حل‌های هدفمندی را ارائه دهید، چه مشکل مربوط به دستگاه محلی شما، پیکربندی شبکه یا خود سرور باشد.